L’outil de gestion Social Media Sprout Social vient de publier une étude complète sur le temps de réponse des marques aux complaintes des utilisateurs. A quelques semaines de noël est des innombrables retours clients qui vont naître, cette étude prend tout son sens. D’autant qu’elle montre que dans le retail,...
Article publié sur le Blog du Modérateur : Etude : les marques de retail peu réactives sur les réseaux sociaux
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Source : Référencement et Marketing Social - Wissiyou
Article :http://bit.ly/1WBRaIu
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